No3 NEO

◆ ご注文後のキャンセルについて

ご注文確定後のキャンセルは原則としてお受けしておりません。
商品に不備がある場合を除き、イメージ違いなどお客様都合でのキャンセルはご遠慮ください。

全てハンドメイドの為若干の個体差があります。ご理解の上ご購入お願いいたします。

◆ 返品・交換について

以下の場合に限り、返品または交換を承ります。

• 商品に破損・欠損があった場合

• ご注文と異なる商品が届いた場合

※上記に該当する場合は、商品到着後3日以内にご連絡ください。
確認後、返送方法等をご案内いたします。

◆ 次のような場合は返品・交換をお受けできません

• お客様のご都合による返品・交換（香り・サイズ・色味のイメージ違いなど）

• 使用済みの商品

• 到着後4日以上経過したもの

• ハンドメイド特有の個体差（気泡・わずかな色ムラなど）

◆ 返送料について

• 不良品・誤送品の場合：当店負担

• お客様都合による返品・交換：原則としてお受けしておりません

• 商品は丁寧に検品・梱包しておりますが、輸送中の破損がある場合は早めにご連絡ください。

• キャンドルという性質上、「高温・日光・湿気」に弱いため、保管・使用環境にもご注意ください。

ご注文いただいたキャンドルは、ひとつひとつ丁寧に梱包し、通常【ご注文から5〜10営業日以内】に発送いたします。

【配送地域】
日本全国にお届け可能です。離島・一部地域も含みます。

【配送料】
全国一律770円（税込）。10000円以上のご購入で送料無料となります。

【配送方法・所要時間】
ヤマト運輸または日本郵便でのお届けとなり、発送後1〜3日ほどで到着いたします（地域により異なります）。

【梱包について】
大切なキャンドルが無事に届くよう、破損防止材を使いながらも、開けたときに心がときめくようなラッピングでお包みしています。ギフト用にも安心してご利用いただけます。